ALGEMENE VOORWAARDEN 

1. INFORMATIE PRODUCTEN 

Alle keramiek wordt van a tot z handgemaakt. Dit zorgt ervoor dat elk item uniek en authentiek is. Geen enkel potje is 100% hetzelfde, waardoor er kleine variaties in formaat, vorm, afwerking of kleur kunnen ontstaan. Het zijn net die unieke kleine verschillen die karakter geven aan elk potje! 

 

2. BESTELLEN 

KIKI is een kleinschalig, ambachtelijk bedrijfje. Er zijn een paar mogelijkheden om te bestellen: 

via de webshop:  bepaalde periodes staat de webshop open 

via pre-order in de webshop: heb ik geen stock in voorraad, dan kan je hier een eigen bestelling plaatsen, levertijd hiervoor is afhankelijk van product en aantal en bedraagt minimaal 4 weken 

via webshop gepersonaliseerde bestellingen 

 

3.RETOUREN & ANNULEREN 

Ik hoop natuurlijk dat je helemaal verliefd bent op je bestelling. Is dit niet zo, dan help ik je graag verder via onderstaand retourbeleid.

Producten die in stock aangekocht zijn, kan je binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst retour zenden. Retourkosten zijn voor rekening van de klant of je brengt deze binnen bij mij in Smetlede. Om recht te maken op herroeping, mail je naar kikikeramiek@gmail.com (of stuur je per post). Gelieve het product ongebruikt en in originele staat (onbeschadigd!) terug te bezorgen. 

De terugbetaling wordt binnen de 14 dagen uitgevoerd na het aanvaarden van je retour. 

 

4. PRIJS & BETAALGEGEVENS 

Bij elk product staat duidelijk de prijs vermeld. Foto's zijn indicatief en gezien dit een ambachtelijk product is kan dit licht afwijken. Vaak wordt er op foto's eten, accessoires of andere keramiekobjecten afgebeeld om een context/sfeer te creëren. Enkel de producten die duidelijk vermeld zijn in de beschrijving zijn inbegrepen in de aangeduide verkoopprijs.  

Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW. 

Bij het afrekenen worden de verzendkosten berekend, deze zijn dus niet inbegrepen in de productprijs. 

 

Wil je je bestelling annuleren? Dan doe je dit binnen de 24u na bestelling. 

Heb je MAATWERK besteld (gepersonaliseerd, geen producten uit stock), dan kan je helaas niet retourneren. 

 

5. GARANTIEVOORWAARDEN 

Voldoet een product niet aan de vooropgestelde kwaliteit? Is er een defect? Informeer me hierover binnen de 14 dagen na ontvangst van je product en ik bekijk met jou de mogelijkheden om tot een oplossing te komen. 

 

6. EIGENDOM

Alle producten die geleverd zijn blijven eigendom van KIKI KERAMIEK tot de betaling van het volledige bedrag is voldaan.

 

7. AANSPRAKELIJKHEID

Elk potje wordt met de grootste zorg verpakt voor verzending, zodat je bestelling veilig aankomt. Is er toch schade ontstaan tijdens het verzenden, dan kan je dit melden binnen de 48u na ontvangst. Bezorg via kikikeramiek@gmail.com foto's van de schade en beschrijving, dan kunnen we samen de mogelijkheden bekijken: terugbetaling of vervanging van het product. 

 

8. INTELLECTUELE EIGENDOM 

De integrale inhoud, ontwerpen, foto's, teksten, logo,.. zijn intellectuele eigendom van KIKI KERAMIEK. Deze lijst is niet limitatief.  Er mag op geen enkele manier gereproduceerd of gekopieerd worden zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van KIKI KERAMIEK.

Het kopiëren/dupliceren van intellectuele eigendom kan gerechterlijke stappen tot gevolg hebben. 

 

9. KLACHTENBELEID 

Heb je een klacht of opmerking? Geef deze dan zeker te kennen via een mailtje naar kikikeramiek@gmail.com. 

 

10. RECHT EN GESCHIL 

Op alle overeenkomsten en bestellingen is het Belgisch recht van toepassing. 

 

11. ALGEMENE VOORWAARDEN: TOEPASSING/AANVAARDING 

Op elke bestelling zijn de algemene voorwaarden van toepassing. De klant verklaart zich akkoord met deze voorwaarden bij het plaatsen van een bestelling.

 

12. UITBLIJVEN VAN BETALING 

Na het overschrijden van de betalingstermijn aangegeven bij de bestelling, houdt KIKI KERAMIEK zich het recht voor om de wettelijke rente te rekenen. Bijkomend kunnen hiervoor kosten gerekend worden voor administratie en eventuele gerechtskosten. 

 

13. PRIVACY POLICY 

Deze kan je uitgebreid raadplegen op de pagina Privacybeleid.